Conditions générales d’utilisation et confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous visitez notre site internet.

Collecte d’informations personnelles

Nous collectons des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous utilisez notre site internet ou nos services d’accompagnement immobilier. Lorsque vous remplissez des formulaires sur notre site, vous vous abonnez à notre newsletter, participez à des enquêtes ou nous contactez via notre site, nous collectons des informations telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, et autres informations pertinentes.

Ces informations sont collectées dans le but de vous fournir les services d’accompagnement immobilier demandés et de vous assister tout au long du processus d’achat immobilier en Espagne. Elles nous permettent de vous contacter, de répondre à vos demandes, de vous fournir des informations pertinentes sur les biens immobiliers disponibles, de personnaliser votre expérience avec notre service, et de vous tenir informé des mises à jour et des offres spéciales.

Vos informations personnelles sont traitées de manière confidentielle et sécurisée. Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour fournir les services demandés, respecter nos obligations légales, ou dans le cadre d’une transaction commerciale telle qu’une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs.

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, utilisation abusive ou divulgation.

Si vous souhaitez accéder, corriger, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous. Nous prendrons les mesures appropriées pour répondre à votre demande dans les délais prévus par la législation applicable.

Les informations personnelles que nous collectons sont utilisées dans le but de vous fournir les services demandés, de répondre à vos demandes, de communiquer avec vous, de personnaliser votre expérience sur notre site et de vous tenir informé des mises à jour et des offres spéciales. Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à les utiliser uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services d’accompagnement immobilier.

Dans le cadre de nos activités, nous utilisons les outils et services suivants qui peuvent nécessiter le traitement de vos informations personnelles :

Google Analytics 4 : Nous utilisons Google Analytics 4 pour recueillir des informations sur l’utilisation de notre site. Les données collectées sont anonymisées et utilisées à des fins statistiques et d’analyse afin d’améliorer nos services et de mieux comprendre les préférences et les comportements de nos utilisateurs.

Google Ads : Nous pouvons utiliser Google Ads pour des campagnes publicitaires de référencement payant (SEA) afin de promouvoir nos services d’accompagnement immobilier. Les informations collectées dans le cadre de ces campagnes sont utilisées dans le but de mesurer l’efficacité de nos annonces et d’optimiser nos stratégies publicitaires.

Facebook : Nous pouvons utiliser Facebook pour des campagnes de publicité ciblées afin de promouvoir nos services d’accompagnement immobilier. Les informations collectées dans le cadre de ces campagnes sont utilisées dans le but de mesurer l’efficacité de nos annonces et d’atteindre notre public cible de manière pertinente.

TypeForm : Nous utilisons TypeForm pour nos formulaires de contact afin de recueillir des informations personnelles essentielles pour pouvoir vous répondre et vous fournir les informations demandées. Les données collectées via les formulaires sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de votre demande.

Hubspot : Nous utilisons Hubspot pour nos activités de marketing par e-mail, notamment pour vous envoyer des informations pertinentes sur nos services, des mises à jour et des offres spéciales. Vos informations personnelles peuvent être utilisées pour personnaliser le contenu de nos e-mails et pour suivre l’efficacité de nos campagnes de marketing par e-mail.

Nous nous engageons à traiter vos informations personnelles de manière confidentielle et sécurisée. Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour la fourniture des services demandés ou si nous y sommes légalement tenus. Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne commercialisons pas vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Divulgation des informations personnelles

Nous ne divulguons pas vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf si cela est nécessaire pour répondre à vos demandes, pour respecter nos obligations légales, ou dans le cadre d’une transaction commerciale telle qu’une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs. Nous prenons les mesures nécessaires pour garantir que vos informations personnelles sont traitées de manière confidentielle et sécurisée.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers dans les circonstances suivantes :

• Lorsque vous avez donné votre consentement préalable à la divulgation de vos informations personnelles à des tiers spécifiques.
• Lorsque cela est nécessaire pour répondre à vos demandes et fournir les services demandés. Par exemple, si vous nous demandez de transmettre vos coordonnées à un partenaire immobilier en Espagne pour vous assister dans votre recherche de biens immobiliers.
• Lorsque cela est exigé par la loi, les autorités compétentes ou les organismes de réglementation.
• Lorsque cela est nécessaire dans le cadre d’une transaction commerciale, telle qu’une fusion, une acquisition ou une vente d’actifs. Dans de telles situations, vos informations personnelles peuvent être partagées avec des tiers impliqués dans la transaction, mais uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation de ladite transaction.

Nous nous engageons à prendre les mesures appropriées pour garantir que vos informations personnelles sont protégées contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous ne conservons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et conformément à nos obligations légales.

Protection des informations personnelles

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, utilisation abusive ou divulgation. Cependant, veuillez noter qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue de vos informations.

Nous utilisons des protocoles de sécurité standards pour protéger vos informations personnelles lors de leur transmission sur notre site internet. Cela inclut l’utilisation de connexions sécurisées HTTPS et de pare-feux pour empêcher tout accès non autorisé à nos serveurs.

Nous conservons vos informations personnelles pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux exigences légales en vigueur. Lorsque nous n’avons plus besoin de vos informations, nous les supprimons de manière sécurisée ou les rendons anonymes afin de les protéger contre tout accès non autorisé.

Nous ne partageons vos informations personnelles qu’avec des tiers de confiance qui sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos informations. Ces tiers peuvent inclure nos partenaires immobiliers en Espagne qui nous aident à vous fournir les services demandés.

Si vous avez des préoccupations concernant la sécurité de vos informations personnelles ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.

Nous nous engageons à prendre toutes les mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles, mais veuillez noter que la transmission d’informations sur Internet comporte toujours un certain niveau de risque. Nous vous encourageons à prendre des précautions supplémentaires pour protéger vos propres informations personnelles, telles que la protection de vos identifiants de connexion et la mise à jour régulière de vos logiciels de sécurité.

Nous vous remercions de votre confiance et de votre intérêt pour nos services d’accompagnement immobilier. La protection de vos informations personnelles est une priorité pour nous, et nous nous efforçons de maintenir des normes élevées de sécurité et de confidentialité.

Cookies

Notre site internet utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ils nous permettent de reconnaître votre navigateur et de vous offrir une expérience personnalisée. Les cookies peuvent être temporaires (session) ou permanents, et peuvent être placés par nous ou par des tiers.

En utilisant notre site, vous consentez à l’utilisation de cookies conformément à cette politique. Vous avez la possibilité de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais veuillez noter que cela peut limiter certaines fonctionnalités de notre site.

Les cookies que nous utilisons peuvent collecter des informations telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d’exploitation, votre comportement de navigation et d’autres données techniques. Ces informations sont utilisées à des fins d’analyse, d’amélioration de notre site et de personnalisation de votre expérience. Elles ne sont pas utilisées pour vous identifier personnellement.

Nous utilisons également des cookies tiers fournis par des partenaires de confiance tels que Google Analytics, Google Ads et Facebook pour analyser le trafic du site, mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires et vous proposer des publicités ciblées. Ces cookies peuvent collecter des informations sur vos préférences et votre comportement de navigation afin de vous fournir des contenus et des publicités pertinents.

Si vous souhaitez désactiver les cookies ou supprimer les cookies existants, vous pouvez le faire en modifiant les paramètres de votre navigateur. Les étapes pour le faire peuvent varier en fonction du navigateur que vous utilisez. Veuillez consulter les paramètres de votre navigateur ou la section d’aide pour obtenir des instructions détaillées sur la gestion des cookies.

Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre site et limiter votre expérience de navigation. Si vous continuez à utiliser notre site sans modifier vos paramètres de cookies, nous considérerons que vous acceptez notre utilisation des cookies.

Liens vers d’autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites web qui sont fournis uniquement à titre informatif ou pour votre convenance. Veuillez noter que nous n’avons aucun contrôle sur la politique de confidentialité ou le contenu de ces sites tiers. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité quant à la protection et à la confidentialité des informations que vous fournissez en visitant ces sites.

Nous vous encourageons vivement à lire attentivement les politiques de confidentialité de ces sites tiers avant de fournir vos informations personnelles ou de naviguer sur ces sites. Chaque site tiers peut avoir ses propres pratiques en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation des informations.

Nous ne pouvons garantir ni assumer aucune responsabilité quant à la sécurité et à la confidentialité des informations que vous fournissez sur ces sites tiers. Il est de votre responsabilité de prendre des précautions et de vous renseigner sur la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous vous encourageons à être conscient de l’endroit où vous vous trouvez lorsque vous quittez notre site et à lire attentivement les politiques de confidentialité des autres sites web que vous visitez.

Droits des utilisateurs

En tant qu’utilisateur, vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles. Vous avez le droit d’accéder, de corriger, de mettre à jour ou de supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais.

Veuillez noter que dans certains cas, nous pouvons être tenus de conserver certaines informations à des fins légales ou pour des motifs légitimes. Si tel est le cas, nous vous expliquerons les raisons de cette obligation et la durée de conservation.

Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Si vous avez des questions supplémentaires concernant vos droits en matière de confidentialité ou si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous :

contact@oleimmobilier.com

Nous ferons tout notre possible pour traiter votre demande et répondre à vos préoccupations concernant la confidentialité de vos informations personnelles.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles, ainsi que pour tenir compte de tout changement dans la manière dont nous traitons vos informations personnelles. Toutes les modifications apportées à cette politique de confidentialité seront publiées sur cette page et la date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de la politique de confidentialité.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles et de vos droits à cet égard.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou notre traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous. Nous serons ravis de vous aider et de répondre à vos préoccupations.

Nous contacter

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Adresse e-mail : contact@oleimmobilier.com

Nous nous efforcerons de vous répondre dans les meilleurs délais et de résoudre toute préoccupation que vous pourriez avoir.

Votre confidentialité est importante pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour protéger vos informations personnelles et répondre à vos demandes de manière adéquate.

Merci de votre confiance et de votre intérêt pour nos services.

Condiciones generales de uso y privacidad

Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que nos proporciona cuando visita nuestro sitio web.

Recopilación de información personal

Recopilamos información personal que nos proporciona voluntariamente cuando utiliza nuestro sitio web o nuestros servicios de acompañamiento inmobiliario. Cuando completa formularios en nuestro sitio, se suscribe a nuestro boletín de noticias, participa en encuestas o nos contacta a través de nuestro sitio, recopilamos información como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y otra información relevante.

Esta información se recopila con el fin de proporcionarle los servicios de acompañamiento inmobiliario solicitados y ayudarlo durante todo el proceso de compra de bienes inmuebles en España. Nos permite contactarlo, responder a sus solicitudes, proporcionarle información relevante sobre las propiedades inmobiliarias disponibles, personalizar su experiencia con nuestro servicio y mantenerlo informado sobre actualizaciones y ofertas especiales.

Su información personal se trata de manera confidencial y segura. No compartimos su información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para proporcionar los servicios solicitados, cumplir con nuestras obligaciones legales o en el contexto de una transacción comercial, como una fusión, adquisición o venta de activos.

Tomamos todas las medidas razonables para proteger su información personal contra accesos no autorizados, uso indebido o divulgación.

Si desea acceder, corregir, actualizar o eliminar su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección que se indica a continuación. Tomaremos las medidas adecuadas para responder a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

La información personal que recopilamos se utiliza con el fin de proporcionar los servicios solicitados, responder a sus solicitudes, comunicarnos con usted, personalizar su experiencia en nuestro sitio y mantenerlo informado sobre actualizaciones y ofertas especiales. Damos gran importancia a la protección de sus datos personales y nos comprometemos a utilizarlos solo en el contexto de la prestación de nuestros servicios de acompañamiento inmobiliario.

En el marco de nuestras actividades, utilizamos las siguientes herramientas y servicios que pueden requerir el procesamiento de su información personal:

Google Analytics 4: utilizamos Google Analytics 4 para recopilar información sobre el uso de nuestro sitio. Los datos recopilados se anonimizan y se utilizan con fines estadísticos y de análisis para mejorar nuestros servicios y comprender mejor las preferencias y comportamientos de nuestros usuarios.

Google Ads: podemos utilizar Google Ads para campañas publicitarias de búsqueda pagada (SEA) para promocionar nuestros servicios de acompañamiento inmobiliario. La información recopilada en el marco de estas campañas se utiliza para medir la efectividad de nuestros anuncios y optimizar nuestras estrategias publicitarias.

Facebook: podemos utilizar Facebook para campañas de publicidad dirigidas para promover nuestros servicios de acompañamiento inmobiliario. La información recopilada en el marco de estas campañas se utiliza para medir la efectividad de nuestros anuncios y llegar a nuestro público objetivo de manera relevante.

TypeForm: utilizamos TypeForm para nuestros formularios de contacto con el fin de recopilar información personal esencial para poder responder y proporcionar la información solicitada. Los datos recopilados a través de los formularios únicamente se utilizan en el contexto de la gestión de su solicitud.

Hubspot: utilizamos Hubspot para nuestras actividades de marketing por correo electrónico, especialmente para enviarle información relevante sobre nuestros servicios, actualizaciones y ofertas especiales. Su información personal puede ser utilizada para personalizar el contenido de nuestros correos electrónicos y para rastrear la efectividad de nuestras campañas de marketing por correo electrónico.

Nos comprometemos a tratar su información personal de manera confidencial y segura. No compartimos su información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para la prestación de los servicios solicitados o cuando estemos legalmente obligados a hacerlo. No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal con terceros con fines comerciales.

Divulgación de información personal

No divulgamos su información personal a terceros sin su consentimiento, excepto cuando sea necesario para responder a sus solicitudes, cumplir con nuestras obligaciones legales o en el contexto de una transacción comercial, como una fusión, adquisición o venta de activos. Tomamos las medidas necesarias para garantizar que su información personal se trate de manera confidencial y segura.

Podemos divulgar su información personal a terceros en las siguientes circunstancias:

• Cuando haya dado su consentimiento previo para la divulgación de su información personal a terceros específicos.
• Cuando sea necesario para responder a sus solicitudes y proporcionar los servicios solicitados. Por ejemplo, si nos solicita que transmitamos sus datos de contacto a un socio inmobiliario en España para que le ayude en su búsqueda de propiedades inmobiliarias.
• Cuando sea exigido por la ley, autoridades competentes o entidades reguladoras.
• Cuando sea necesario en el contexto de una transacción comercial, como una fusión, adquisición o venta de activos. En tales situaciones, su información personal puede compartirse con terceros involucrados en la transacción, pero solo en la medida necesaria para llevar a cabo dicha transacción.

Nos comprometemos a tomar las medidas apropiadas para garantizar que su información personal esté protegida contra cualquier acceso, uso o divulgación no autorizados. Solo conservamos su información personal durante el tiempo necesario para los fines para los cuales se recopiló y de acuerdo con nuestras obligaciones legales.

Protección de la información personal

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal contra cualquier acceso no autorizado, uso indebido o divulgación. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta de su información.

Utilizamos protocolos de seguridad estándar para proteger su información personal durante su transmisión en nuestro sitio web. Esto incluye el uso de conexiones seguras HTTPS y firewalls para evitar cualquier acceso no autorizado a nuestros servidores.

Mantenemos su información personal durante el tiempo necesario para los fines para los cuales se recopiló, o de acuerdo con los requisitos legales vigentes. Cuando ya no necesitemos su información, la eliminaremos de manera segura o la anonimizaremos para protegerla contra cualquier acceso no autorizado.

Solo compartimos su información personal con terceros de confianza que están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de su información. Estos terceros pueden incluir a nuestros socios inmobiliarios en España que nos ayudan a proporcionar los servicios solicitados.

seguridad de su información personal o si desea ejercer sus derechos de protección de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección.

Nos comprometemos a tomar todas las medidas razonables para proteger su información personal, pero tenga en cuenta que la transmisión de información a través de Internet siempre conlleva cierto nivel de riesgo. Le recomendamos que tome precauciones adicionales para proteger su propia información personal, como proteger sus credenciales de inicio de sesión y mantener actualizado su software de seguridad.

Le agradecemos su confianza y su interés en nuestros servicios de acompañamiento inmobiliario. La protección de su información personal es una prioridad para nosotros y nos esforzamos por mantener altos estándares de seguridad y confidencialidad.

Cookies

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Derechos de los usuarios

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Tenga en cuenta que en algunos casos podemos estar legalmente obligados a retener cierta información por motivos legales o legítimos. Si ese es el caso, le explicaremos las razones de esta obligación y la duración del período de retención.

Nos comprometemos a proteger la confidencialidad y seguridad de su información personal. Si tiene alguna pregunta adicional sobre sus derechos de privacidad o si desea ejercer alguno de estos derechos, no dude en ponerse en contacto con nosotros en la dirección que se indica a continuación:

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Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, regulatorios u operativos, así como para tener en cuenta cualquier cambio en la forma en que tratamos su información personal. Todas las modificaciones a esta política de privacidad se publicarán en esta página y la fecha de la última actualización se indicará en la parte superior de la política de privacidad.

Le recomendamos que consulte esta política de privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal y sus derechos en este sentido.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad o el tratamiento de su información personal, no dude en ponerse en contacto con nosotros en la dirección que se indica a continuación. Estaremos encantados de ayudarle y abordar cualquier inquietud que pueda tener.

Contáctenos

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