Votre avis est très important

Chez Olé Immobilier, nous sommes fiers du service que nous offrons à nos clients. Et quoi de mieux pour le prouver que de permettre à nos clients satisfaits de partager leur expérience avec les autres ? Nous sommes convaincus que vos témoignages aideront les clients potentiels à mieux comprendre notre approche et à décider de travailler avec nous.

1. Laissez un avis sur les plateformes d’avis

Nous vous serions infiniment reconnaissants si vous pouviez prendre un moment pour laisser un avis sur Google et Trustpilot. Ces deux plateformes sont essentielles pour nous.

2. Laissez un commentaire sous notre vidéo YouTube explicative

Cela pourrait grandement aider ceux qui hésitent encore. Cette vidéo est souvent consultée par nos futurs clients en quête de renseignements et votre retour d’expérience positif pourrait les encourager à franchir le pas. N’hésitez pas à partager votre histoire, par exemple : « Nous avons réalisé notre achat avec Olé Immobilier cette année et… » – à vous de raconter la suite et comment tout s’est bien passé.

Pour ajouter votre commentaire, cliquez simplement sur ce lien : https://youtu.be/w-Pl8gZQUzQ?si=J6hTUA5QL-FwBxGd , puis descendez un peu sur la page pour trouver l’espace dédié aux commentaires.

Vidéo de présentation

3. Envoyez votre vidéo de témoignage

Nous avons constaté que de nombreux francophones recherchent des avis clients avant de faire appel à une agence immobilière, et votre avis vidéo peut faire la différence et nous aider à aider d’autres personnes.

N’oubliez pas que vous n’avez pas besoin d’être un(e) pro de la vidéo et que si votre vidéo est imparfaite elle sera aussi plus authentique et donc beaucoup plus efficace. Aussi nous vous encourageons à nous transmettre votre vidéo dès que vous avez 5 minutes pour l’enregistrer, plutôt que d’attendre les conditions parfaites.

Une vidéo de qualité amateur envoyée dès que possible sera toujours plus efficace que la vidéo parfaite repoussée à demain. L’adage : « Un tiens vaut mieux que deux tu l’auras » prend tout son sens.

a) Conseils

Avant de vous lancer dans l’enregistrement de la vidéo retenez les points suivants :

  • Soyez naturel, soyez vous-même, adressez-vous à la caméra comme si vous parliez à un ami à qui vous expliquez le service.
  • Pas besoin de faire une grande vidéo (moins de deux minutes suffisent).
  • Enregistrez le tout en 1 seule fois, notre équipe vidéo se chargera de couper vos hésitations, les temps morts où vous ne parlez pas ou les phrases éronnées.
  • Vous pouvez répeter la même phrase pendant l’enregistrement, nous conserverons la meilleure version.

b) Enregistrer la vidéo

Pour que la vidéo soit de qualité, veuillez respecter les consignes suivantes :

  • Placez votre téléphone ou votre caméra sur un support stable pour éviter les tremblements.
  • Préférez le format vertical, c’est à dire tenez votre téléphone droit pour que le cadrage soit en portrait plutôt qu’en paysage.
  • Assurez-vous d’être bien éclairé(e), de préférence face à une fenêtre ou une source de lumière naturelle.
  • Parlez distinctement et de manière claire. Si possible, évitez les bruits de fond et les environnements bruyants.
  • Optez pour un fond neutre

c) Sujets que vous pouvez aborder

Vous êtes totalement libre d’aborder les sujets que vous souhaitez, nous vous encourageons même à le faire. Nous avons cependant lister des questions auxquelles vous pouvez répondre si vous cherchez de l’inspiration :

  • Comment avez-vous trouvé notre agence ?
  • Qu’est-ce qui vous a poussé à nous contacter ?
  • Pouvez-vous nous parler de votre premier contact avec l’un de nos agents immobiliers ?
  • Comment s’est déroulée votre recherche de biens et vos visites ?
  • Parlons maintenant de votre agent immobilier. Comment avez-vous vécu votre expérience de travail avec lui/elle ?
  • Quelles ont été ses compétences, sa réactivité, sa disponibilité et son écoute ?
  • Avez-vous des exemples concrets à nous donner ?
  • Enfin, comment s’est déroulée votre transaction immobilière ?
  • En somme, pourriez-vous nous faire part de votre satisfaction globale avec notre agence immobilière ?
  • Qu’est-ce qui vous a particulièrement plu et que recommanderiez-vous à d’autres clients ?

Mais nous vous recommandons de faire « au naturel » et d’expliquer simplement votre experience sans forcemment suivre le fil des questions précédentes. Exprimez-vous comme si vous vous adressiez à un ami.

d) Envoyez la vidéo

La vidéo est prête ? Merci beaucoup !

Pour nous l’envoyer rien de plus simple, appuyez sur le bouton partager sur le fichier vidéo et envoyez cette dernière à votre conseiller immobilier. Nous vous recommandons d’utiliser whatsapp, messenger de Facebook (envoyez à la vidéo en privé à notre page) ou encore sur notre adresse mail contact@oleimmobilier.com

3. Répondez à notre enquête de satisfaction

Pour finir, afin de nous aider à améliorer notre service et à mieux répondre à vos besoins à l’avenir vous pouvez répondre anonymement à notre enquête de satisfaction.

Un grand Merci

Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre retour est précieux et nous aide à continuer d’améliorer nos services. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) de votre expérience avec notre agence immobilière et espérons vous revoir bientôt pour d’autres projets immobiliers en Espagne.